Solicitud de eliminacion de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminacion de sus datos personales asociados a reservas, favoritos, busquedas o conversaciones operativas de WhatsApp.

Como solicitarlo

Envia una solicitud a:

• Correo: soporte@canchaya.com
• WhatsApp: +57 300 000 0000

Incluye estos datos

• Nombre completo.
• Numero de celular usado en la reserva o conversacion.
• Descripcion de la solicitud: eliminar datos, corregir datos o consultar informacion.

Tiempo de respuesta

Revisaremos la solicitud y responderemos en un plazo razonable. Algunos datos podrian conservarse si son necesarios para obligaciones legales, seguridad, auditoria o resolucion de disputas.

Datos que podemos eliminar

• Favoritos asociados al celular.
• Registros de busqueda asociados al celular.
• Mensajes operativos cuando no exista obligacion de conservarlos.
• Datos personales asociados a reservas antiguas, cuando sea procedente.